こんにちは！
happyです。
今日はスターバックスのアルバイトについて、
解説したいと思います。
スターバックスは、
アメリカに本社があるコーヒーショップです。
日本企業の株式会社サザビーと業務提携をして、
スターバックスジャパンが誕生しました。
日本では「スタバ」の愛称で親しまれていますね。
店舗はおしゃれで落ち着いた雰囲気、
接客もフレンドリーでファンも多いんです。
このスターバックスは新店舗も続々と出店していて、
バリスタ（アルバイト）を募集しています。
スターバックスのバイトは、
某アルバイト情報サイトが、やってみたいアルバイトは？
と若者にアンケート調査を行なった所、
女性では1位、男性では2位と圧倒的な人気を集めている企業なのです。
人気が高いのでたくさんの人がアルバイトに応募しますので、
倍率はかなり高いと言われています。
1回の面接で合格する人もいますが、
数店舗の面接を受けて、ようやく採用されたという声もあります。
どの様な面接が行われているのでしょうか？
また、合格するコツはあるのでしょうか？
という事で、スターバックスの面接の様子や、
どの様な人材が求められているかなど、
実際に働いていた方の口コミを調査してみましたので、
参考にしていただければと思います。
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スターバックスに採用されるには
面接は明るさとシフトで決まる？
スターバックスで働いていた人のお話を聞いていると、
面接での第一印象が、かなり重視される様な印象があります。
笑顔、喋り方、清潔感などですね。
やはり、接客業のスペシャリストに育てて行こうというのですから、
面接をする人も、それなりに人を見ます。
また、面接する人ではなく、スタバで働いている人も、
面接に来る人の挨拶や第一印象で、
この人は採用になるかどうか何となく分かるという人もいます。
面接で聞かれる質問は？
面接で聞かれる質問は、特に決まっているわけではありませんが、
一般的に多いと言われている質問は、
■何故スタバを選んだのか？
■自分の長所と短所は？
■どんなパートナーになりたいか？（スタバでは、店員さんの事をパートナーと呼びます）
■スタバの好きなメニューは？
■スタバで働いて、どんな事をしたいか？
■自分が働く事によって、どんなメリットをお店に与えられる？
■部活の経験は？
■趣味は？
などなど、質問は意外に多いそうですから、
これ以外にも、色々な質問がありそうですね。
ただ、店舗によって求める人材が違うので、
質問は当然店舗によって違います。
また、先ほども言った様に、
答える内容よりも、
話し方や笑顔など、コミュニケーション能力の方が、
重視されるという意見が多いので、
志望動機や長所と短所位は、考えておいた方がいいと思いますが、
あまりガチガチに準備するのではなく、
明るく、自然な受け答えが出来る様に、
リラックスして普段通りにして、
落ち着いて喋る事を心がけるのも大切だと思います。
どんな服装で行くのがベスト？
これは、スターバックスに限った事ではありませんが、
余り派手な服装は好まれないのは、当然の事です。
アクセサリーをジャラジャラ付けているとか、
露出の多い服装だとか、髪の毛の色も金髪だとか、
ヒゲがボーボーとか、刺青を入れまくりとか、
およそスターバックスの店員さんに、
似つかわしく無い格好はヤメた方がいいですね。
スターバックスの緑のエプロンが、
似合うか想像出来る格好で行く事をおすすめします。
どれくらいのシフトに入れるか？
面接の内容も大切ですが、どの位働けるか？というのも、
かなり重要です。
一応募集要項を見ると、週２日からとなっていますが、
出来るだけ柔軟なシフトに対応出来る事をアピールした方がいいですね。
お店が求めている時間帯にそもそも入れない人だったら、
採用する意味が無いわけなんで。
面接の結果は、どの様に知らされる？
面接が無事終われば、後は結果を待ちます。
webからの面接の場合は、
不採用でもメールが来るそうです。
面接に来る人が多いので、選考に時間がかかる場合があるので、
結果が来るまでに、
一週間位は見ていた方がいいのかもしれません。
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スターバックスはどんな人材を求めているの？
まず、スターバックスで働きたいのなら、
スターバックスの事を知る必要がありますね。
スターバックスはどんな人材を求めているのか、確認しておきましょう。
スターバックスには、接客のマニュアルはありません。
マクドナルド的な一緒にポテトもいかがですか？
みたいな接客は無いという事ですね。
マニュアルのいい所は、
誰がやっても同じ品質をお客様に提供出来るという事なのですが、
スターバックスは、働いている人にサービスの品質が委ねられています。
自分で考えて動かないといけないという事で、
お客様の気持ちを察したり、
周りで働いている人の事を考えて動いたりという、
行動が大切になってきますね。
気遣いが出来る人ですね。
そして、目標を持って働くという事も推奨しています。
アルバイトは働き始めると目標を立てます。
そして、4ヶ月ごとに、ストアマネージャーと面談を行い、
その人の目標に対しての進捗を確認します。
研修は80時間行われる
スターバックスの面接に合格しても、
いきなり初日からお客様の対応はできません。
80時間の研修を経て、ようやくデビュー出来るのです。
最初は座学から始まります。
という事で、普通のバイトなら、いきなり現場にポンと出て、
何となく見よう見まねで、覚えていくという流れですが、
スターバックスはちょっと違いますね。
研修を行うという事は、経営者の視点から見れば、リスクになります。
研修の期間は一円にもならないからです。
先行投資の様なものですね。
なので、投資する以上は、企業は回収しなければ、いけません。
育てた人材が長く働いてくれる事を望んでいるのです。
当然、すぐ辞める人より、
長く働きたいという人を採用すると思います。
その証拠に、スターバックスでは、ホームページに、
過去にスターバックスで働いていた人に、
再びスターバックスに戻って来てくれる様に呼びかけを行っています。
人材を価値と捉えているんですね。
こういう所も人気の秘密かもしれません。
最後に
という事で、今日はスターバックスに合格する為には？というお話でした。
学生さんとか、アルバイトするには、最高の環境かもしれませんね。
社会を知るという意味では。
実際に働くとなったら、色々覚える事があって、大変という意見も多いですが、
働いている人は、いい人がたくさんいて、楽しい職場だとよく聞きます。
面接にチャレンジする人は、是非頑張ってくださいね！
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